[Nombre de tu Empresa/Sitio Web] (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en [Añadir Domicilio Completo, ej. Comisaria Ejidal, Carretera No.109, Tres Reyes, Q.R.], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.

1. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, domicilio.
• Datos Financieros/Patrimoniales: Datos de tarjeta de crédito o débito (solo para procesamiento de pago y no almacenados), información de transferencia bancaria.
• Datos de Salud (Sensibles): Información sobre alergias, condiciones médicas, o requerimientos dietéticos especiales que sean indispensables para garantizar su seguridad y salud durante las actividades de aventura y ecoturismo. Estos datos serán tratados bajo la más estricta confidencialidad.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos son necesarios para las siguientes finalidades primarias (esenciales):

1. Procesamiento de Reservaciones y Pagos: Gestionar, confirmar y realizar el cobro de los servicios de tours, alojamiento y actividades contratadas.
2. Identificación y Contacto: Verificar su identidad y contactarlo para dar seguimiento a su reservación o para atender cualquier emergencia durante la prestación del servicio.
3. Seguridad y Operación: Administrar los planes de seguro turístico, asignar equipo de seguridad (por ejemplo, tallas de arnés) y tomar medidas preventivas relacionadas con su salud durante las actividades de alto riesgo.
4. Emisión de Comprobantes Fiscales: Cumplir con las obligaciones de facturación.

Además, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (no esenciales, pero que nos ayudan a mejorar el servicio):

1. Mercadotecnia y Publicidad: Enviarle promociones, ofertas, boletines informativos y publicidad sobre nuevos tours y servicios.
2. Encuestas de Calidad: Evaluar la calidad de nuestros servicios y la satisfacción del cliente.

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la dirección [servicioalcliente@xikbal.com] con el asunto "Negativa a Finalidades Secundarias".

3. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes entidades sin necesidad de su consentimiento expreso, ya que son necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Aseguradoras Turísticas: Para la contratación de pólizas de seguro de viajero o accidentes que cubran su participación en las actividades.
• Proveedores de Servicios Complementarios: Cuando usted reserve un paquete que incluya servicios de transporte terrestre, alojamiento o alimentación gestionados por terceros.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: [servicioalcliente@xikbal.com]. Dicha solicitud debe incluir su nombre completo, domicilio o medio para comunicarle la respuesta, una copia de su identificación oficial, y una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.

5. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de [Publicación en nuestro sitio web].