Bienvenido a [Nombre de tu Empresa/Sitio Web]. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y/o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar nuestro sitio ni contratar nuestros servicios.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la contratación de los servicios de ecoturismo y actividades de aventura ofrecidos por [Nombre de tu Empresa] (en adelante, "la Empresa"), así como el uso de la información, contenido y servicios disponibles en el sitio web.

2. Capacidad y Aceptación

El usuario declara ser mayor de edad con plena capacidad legal para aceptar y obligarse a estos Términos y Condiciones. La aceptación de estos términos se entiende como expresa e inequívoca al momento de realizar una reserva o utilizar cualquier servicio del sitio web.

3. Reservaciones y Pagos

3.1. Proceso de Reserva

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y deben realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o en los puntos de venta autorizados.

3.2. Precios

Los precios de los servicios están expresados en [Moneda] e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación contraria. Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que la reserva haya sido confirmada y pagada en su totalidad.

3.3. Pago

La reserva se considera confirmada una vez que se ha recibido el pago total o el depósito requerido, según la política de la Empresa. Aceptamos [Mencionar métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, transferencias, PayPal, etc.].

4. Políticas de Cancelación, Reembolso y No Show

4.1. Cancelación

• Las cancelaciones realizadas con más de [Número] días de antelación a la fecha del servicio recibirán un reembolso del [Porcentaje] del total pagado, o la opción de reagendar sin costo.
• Las cancelaciones realizadas con menos de [Número] días de antelación serán sujetas a un cargo por cancelación del [Porcentaje] del total de la reserva, o no serán reembolsables.
• [Añadir política para grupos, si aplica.]

4.2. No Show (No Presentación)

La no presentación en la hora y lugar indicados para el servicio resultará en la pérdida total del monto pagado, sin derecho a reembolso o reagendación.

4.3. Causas de Fuerza Mayor

Si la Empresa cancela una actividad por motivos de fuerza mayor (clima extremo, seguridad, etc.), se ofrecerá al cliente la reprogramación del servicio o el reembolso total de los fondos pagados.

5. Responsabilidad del Usuario y Reglas de Conducta

5.1. Salud y Aptitud

El usuario es responsable de asegurarse de que él y todos los participantes en su reserva se encuentran en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar las actividades contratadas. La Empresa se reserva el derecho de negar la participación a cualquier persona que, a su juicio, ponga en riesgo su propia seguridad o la del grupo.

5.2. Reglas de Ecoturismo

El usuario se compromete a seguir todas las indicaciones de los guías y a respetar el entorno natural y las normas de la comunidad Maya local, incluyendo: no tirar basura, no alimentar a la fauna, no recolectar flora, y utilizar únicamente protectores solares y repelentes biodegradables en áreas naturales.

5.3. Exclusión

La Empresa podrá excluir o retirar a cualquier usuario de la actividad que incumpla las normas de seguridad, muestre un comportamiento irrespetuoso o que comprometa la experiencia de otros participantes, sin derecho a reembolso.

6. Exención de Responsabilidad

Al contratar y participar en las actividades, el usuario reconoce que el ecoturismo y los deportes de aventura conllevan riesgos inherentes. La Empresa actúa únicamente como intermediaria en la venta de servicios y declina toda responsabilidad por:

• Daños, lesiones o accidentes derivados de negligencia o imprudencia del usuario.
• Pérdida o daño de objetos personales durante el servicio.
• Retrasos o modificaciones en los itinerarios debido a factores externos (clima, tráfico, cierres de carretera, etc.).

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (diseño, logotipos, textos, fotografías, videos, etc.) es propiedad de [Nombre de tu Empresa] o se utiliza bajo licencia. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa.

8. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán efectivas una vez que se publiquen en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

9. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad, Quintana Roo], México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.